PODNET NA SOI: ASUS DOSKY SA TVÁRIA AKO POŠKODENÉ PRI NAPOJENÍ CEZ DISPLAYPORT, FIRMA MIRONET.CZ ODMIETA VRÁTIŤ PENIAZE

Dobrý deň, kúpil som základnú dosku z Mironet.cz
Po zapojení PC nefungoval, hlásil chybu.
Kúpil som druhú dosku a to isté. Zistil som, že výrobca nikde neupozorňuje, že keď sa PC prvýkrát pripojí cez rozhranie displayport, PC nenabootuje a bude pískaním hlásiť chybový kód.
Z tohto dôvodu som dosku vrátil a žiadal som vrátenie peňazí. Predajca sa vyhovára, že doska je poškodená, ponúka opravu, pričom doska je plne funkčná. Peniaze vrátiť odmieta, dve reklamácie stáli cca okolo 25 € len na poštovnom.
Výrobca ASUS tiež odmieta zodpovednosť.
Som PC technik, ako mám rozoznať, ak sa v manuáli nič nepíše, či je to chyba zariadenia alebo bežná vec, ak hlási každá nová 100% funkčná doska pri pripojení cez display port chybový kód? V manuáli sa o tom nepíše nič! Odkiaľ to mám ako technik vedieť? Rýchlo som prišiel na to, že PC s pripojením DVI bootuje normálne, až potom môžete začať používať Display Port (!) Ale pri napojení s displayportom sa tvári, že sú chybné komponenty! Musíte najskôr zapojiť staré DVI až potom je už možné normálne používať displayport! A kto to má vedieť a odkiaľ, keď to výrobca nenapíše?
Bežnému človeku by PC nefungoval so žiadnou novou taktouto ASUS doskou s display portom! (a nové monitory používajú displayport takmer všetky) Veď predsa výrobca na to musí upozorniť v manuáli, že jeho doska za určitých okolností nebude fungovať!
Ako mám dosiahnuť vrátenie peňazí za dosku a za poštovné?
Veď predsa výrobca musí v manuáli uviesť, že jeho produkt pri použití bežného moderného rozhrania nebude fungovať!
Ďakujem.

Miroslav Raninec, Biblik.sk, tel. 032 / 240 00 65
www.biblik.sk
www.biblik.sk/clanky

P.S.: aké máte skúsenosti s reklamáciou u firmy Mironet.cz? Môžete nám napísať na mail biblikPÍŠZAVINÁČbiblik.sk

- v podstate fy mironet.cz predmet reklamácie úplne obišla a dosku mi vrátila s tým, že je poškodený pin na CPU (napísali: "jeden pin hází jiný odstín, nabízíme opravu") Nechcem nikoho obviňovať, ale to znamená, ak by som ako technik chcel hodiť do koša celú reklamáciu, stačilo by nechtom jemne sa dotknúť jedného pinu! A teraz, kto preukáže, že dosku som im dodal nepoškodenú, prípadne mínusové teploty alebo niečo iné mohlo zapríčiniť tento stav, ktorý je ináč, aj tak kôli predmetu reklamácie úplne irelevantný! Preto sa pýtam, či máte s firmou mironet.cz alebo s reklamáciou PC komponentov u iných firiem podobné skúsenosti.  Napíšte nám, ďakujeme. Tieto informácie môžu ušetriť obrovské množstvo času i peňazí!

ENGLISH:

ASUS Z590M Plus (and probably many new ASUS boards) will not boot with certain display port (probably won't boot with all DP, I don't know)

I bought two new ASUS boards. I got EIZO LCD with display port + original EIZO DP cable.

2 brand new PCs with 2 EIZO LCDs (DP) were unable to boot with ASUS boards! (black screen + beep code error). I had 2 different versions of brand new ASUS boards, ASUS PRIME Z590M-PLUS and H570M-PLUS (both with 11th gen. Intel core i7)

I returned one of these boards and bought a new one. The same issuse (black screen + beep code error) I realized, this is not a bad component (CPU, MB or RAM as the beep code reports) but this is a DP issue probably of many ASUS Z590 and H570 boards! I tried to boot with DVI and...YOU HAVE TO AT FIRST USE DVI AND THAN YOU CAN NORMALLY USE DISPLAY PORT! ASUS IN THEIR MANUAL WRITES NOTHING! BRAVO ASUS!

Where the hell do I know I have to use DVI at first if I'd like to use display port?

Personally, I think the new BIOS may fix this (I didn't try), but ASUS must somewhere write: "Dear customer we're sorry, but our boards may sometimes not boot so you won't flash new BIOS. Gotta find and old DVI cable somewhere or find a prophet technician who will tell you our secrets!" :-)

Biblik.sk

 TEMPUS VERITATEM PARIT
čas rodí pravdu, alebo čas verifikuje pravdu.
alt. preklad: PRICHÁDZA ČAS PRAVDY!
THE TIME OF TRUTH IS COMING!
 Prosíme vás, podporujte šírenie dôležitých informácií Biblik.sk (biblik.sk/clanky) zdieľaním i finančne. Každý protifašistický boj si zaslúži vašu podporu, podporujte alternatívne médiá i jednotlivcov bojujúcich za slobodu proti fašistom! Snáď sa fašistov a teroristov už čoskoro zbavíme!
Prosíme Vás podporujte nás / please support us:
IBAN Biblik.sk
SK8583300000002101425963
Swift / BIC: FIOZSKBA